Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung der angebotenen Dienste unseres Betriebes, deren Details in dieser Buchungsbestätigung angegeben sind. Sie regeln alle Schritte, die für die Reservierung und die Weiterverfolgung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien erforderlich sind. Der Kunde bestätigt, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Preises, der auf unserer Buchungsplattform verfügbar ist, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Buchungen, die über das Internet über unsere Buchungsplattform getätigt werden.

Buchung
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, die Ziel- und Buchungsbedingungen der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Dienste gelesen zu haben, und hat die erforderlichen und / oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten, um seine Reservierung in Kenntnis der Tatsachen zu tätigen.Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Wahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass unsere Verantwortung diesbezüglich nicht gesucht werden kann. Die Reservierung gilt als vom Kunden am Ende des Buchungsvorgangs akzeptiert.

Buchungsvorgang
Vom Kunden vorgenommene Buchungen werden über den entmaterialisierten Buchungsbeleg vorgenommen, der online auf unserer Buchungsplattform zur Verfügung steht. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Buchungsformulars als abgeschlossen. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Gutschein oder der Reservierungsanfrage abgefragten Angaben zu machen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Richtigkeit der übermittelten Informationen.Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Services umfasst der Buchungsprozess die Beschlagnahme der Kreditkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanforderung, die Beratung und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Preises vor der Bestätigung der Reservierung und schließlich der Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.

Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Unsere Buchungsplattform bestätigt die Reservierung des Kunden, indem er unverzüglich eine E-Mail sendet. Im Falle einer Online-Buchung fasst die Empfangsbestätigung der Reservierung per E-Mail das Vertragsangebot, die reservierten Dienstleistungen, die Preise, die Verkaufsbedingungen des ausgewählten Tarifs, die vom Kunden akzeptiert werden, sowie das Datum zusammen Vorbehalt die Angaben zum Kundendienst sowie die Anschrift des Unternehmens des Verkäufers, an dem der Kunde seine Ansprüche geltend machen kann.

Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12 ° des Verbraucherschutzgesetzes daran erinnert, dass er kein Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 121-21 des Code de la Consommation hat. Verbrauch. Die Verkaufsbedingungen des gebuchten Preises enthalten die Stornierungsbedingungen und / oder Änderungen der Reservierung. Reservierungen mit Vorauszahlung unterliegen keinen Änderungen und / oder Stornierungen. Vorausbezahlte Beträge, bei denen die Anzahlung anfällt, können nicht erstattet werden. In diesem Fall wird es in den Verkaufsbedingungen des Tarifs erwähnt. Wenn die Verkaufsbedingungen des gebuchten Preises dies zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt mit dem Betrieb erfolgen, dessen Telefonnummer in der Buchungsbestätigung per E-Mail angegeben ist. Alle Buchungen sind nominativ und können weder kostenlos noch gegen Gebühr an Dritte übertragen werden.

Verbrauch des Dienstes
In Übereinstimmung mit den in bestimmten Ländern geltenden Bestimmungen kann der Kunde bei der Ankunft aufgefordert werden, ein polizeiliches Formular auszufüllen. Zu diesem Zweck wird der Kunde aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen, um zu überprüfen, ob er das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, veranlasst die Einrichtung, den Kunden aufzufordern, die Einrichtung ohne Entschädigung und / oder keine Erstattung zu verlassen, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde. Bei Betrieben mit internen Regelungen stimmt der Kunde zu, dass er diese Regeln einhält. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung durch den Kunden ist die Niederlassung verpflichtet, den Kunden ohne Entschädigung und / oder ohne Erstattung aus der Niederlassung herauszufordern, wenn bereits eine Zahlung vorliegt getan worden

Verantwortung
Die auf unserer Buchungsplattform dargestellten Fotos sind nicht vertraglich.Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die zur Veranschaulichung der präsentierten Einrichtungen reproduzierten Fotos, grafischen Darstellungen und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, kann es zu Abweichungen zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag der Reservierung kommen. Verbrauch des Dienstes. Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder die mangelhafte Ausführung des Vorbehalts im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, wegen des Dritten, wegen des Kunden, insbesondere der Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes, der Unmöglichkeit des Zugangs zum Internet Website, fremder Einbruch, Computerviren oder bei Vorauszahlung, die nicht von der Bank des Beförderers genehmigt wurde. Jede Buchung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zu einer Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen diesen.

Beschwerden
Ansprüche, die sich auf die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erbringung der reservierten Dienstleistungen beziehen, sind uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Ausscheiden des Betriebes schriftlich mitzuteilen.

Preis
Die Preise für die Reservierung der Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden in Höhe TTC im Geschäftsmotto der Einrichtung bestätigt und gelten nur für die auf der Reservierungsplattform angegebene Dauer. Wenn die Belastung der Unterkunft in einer anderen als der in der Buchung bestätigten Währung erfolgt, gehen die Umtauschkosten zu Lasten des Kunden. Alle Buchungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung des Betriebes zahlbar, sofern nicht vor Ort anders angegeben. Sofern auf der Buchungsplattform nichts anderes angegeben ist, sind zusätzliche Dienstleistungen nicht im Preis inbegriffen.Die auf der Seite mit den Tarifen angegebenen Steuern (lokale Steuern, Tourismussteuern usw.) müssen direkt an die Einrichtung entrichtet werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen widergespiegelt werden automatisch zu den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.

Zahlung
Der Kunde gibt seine Bankverbindung als Garantie für die Reservierung an, mit Ausnahme von Konditionen oder Sonderkonditionen, einer Kreditkarte oder einer privaten Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ... je nach den Möglichkeiten, die die Buchungsplattform des Unternehmens bietet ) indem Sie in der dafür vorgesehenen Zone (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung) direkt die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern sowie das Gültigkeitsdatum angeben (es wird angegeben, dass die verwendete Bankkarte am gültig sein muss) Nutzungszeitpunkt des Dienstes) und des visuellen Kryptogramms. Er muss sich bei der Einrichtung mit der Kreditkarte vorzeigen, die es ihm ermöglicht, die Reservierung zu garantieren. Die Zahlung wird in der Unterkunft während des Aufenthalts abgebucht, außer bei besonderen Bedingungen oder Preisen, bei denen die Teil- oder Gesamtbelastung der Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet.Bei Nichterscheinen (Reservierung nicht storniert - Kunde nicht anwesend) einer mit Kreditkarte garantierten Reservierung berechnet der Betrieb dem Kunden den in seinen Verkaufsbedingungen angegebenen Betrag als Pauschalbetrag. Die Unterkunft wählte elloha.com/stripe.com, um Online-Zahlungen mit Kreditkarte zu sichern. Die Gültigkeit der Kreditkarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Die Zahlungskarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: gestohlene Karte, gesperrte Karte, Höchstbetrag, Fehler bei der Beschlagnahme ... Bei Problemen muss sich der Kunde einerseits an die Bank wenden, andererseits an die Niederlassung andererseits, um die Reservierung und die Zahlungsweise zu bestätigen. Bei einem Online-Vorauszahlungspreis wird der Vorauszahlungsbetrag, der als Anzahlung gilt, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Institute können Rechnungen / Notizen elektronisch erstellen. Die Originaldatei ist zertifiziert und online unter der von der Institution angegebenen Internetadresse verfügbar.

Respekt für die Privatsphäre
Der Kunde wird bei jeder Form der Erhebung personenbezogener Daten über die obligatorische oder fakultative Natur der Antworten durch das Vorhandensein eines Sterns informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtung, elloha.com, ihre Unternehmen, ihre Partner, ihre Anbieter (einschließlich Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern diese Kommunikation mit der Durchführung der auf elloha.com unter diesen Bedingungen und in Verbindung mit der Kundenschutz-Charta vorgeschriebenen Vorgänge vereinbar ist persönliche Daten. Insbesondere bei Online-Zahlungen muss die Bankverbindung des Kunden vom Zahlungsanbieter stripe.com zur Durchführung des Reservierungsvertrages an die Bank der Einrichtung gesendet werden.Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Übermittlung von Daten daher in Ländern erfolgen kann, die keinen ausreichenden Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes haben. Der Kunde stimmt jedoch dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Überweisung zu. Constellation SAS / Stripe.com hat sich als professioneller Anbieter gegenüber der Institution verpflichtet, alle Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen für die Datenübertragung zu ergreifen.

Beweisvereinbarung
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Belegs oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Die computergestützten Aufzeichnungen werden in den Computersystemen von elloha.com gespeichert. werden in angemessenen Sicherheitsbedingungen gehalten und gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung registriert ist.

Höhere Gewalt
Höhere Gewalt meint jedes Ereignis außerhalb der Parteien, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist. Dies hindert den Kunden oder das Institut daran, die vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Fälle gelten diejenigen, die in der Rechtsprechung der französischen Gerichte allgemein anerkannt sind. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht haftbar gemacht werden, wenn ihre Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht erfüllt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien ausschließt und dass jede Partei die daraus entstehenden Kosten trägt.

Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Niederlassungslandes, ohne die zwingenden Schutzbestimmungen zu beeinträchtigen, die im Land des Wohnsitzes der Verbraucher gelten können.

Gesamtheit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs sowie der Beleg oder die Reservierungsanfrage drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen einbezogen werden. Bei den Dokumenten, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, handelt es sich in absteigender Reihenfolge der Priorität um den Gutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Buchungsformular und den allgemeinen Bedingungen gelten ausschließlich die Bestimmungen des Reservierungsformulars für die betreffende Verpflichtung. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen per Internet können jederzeit geändert und / oder vom Betrieb ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Fassung der allgemeinen Verkaufsbedingungen über das Internet vom Betrieb online gestellt. Sobald es online veröffentlicht wird, gilt die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Internetkunden automatisch für alle Kunden.